تاریخ امروز :
iOS
macOS
Xcode
iTunes
صفحه 1 از 3 123 آخرینآخرین
نمایش نتایج: از 1 به 10 از 21

موضوع: آموزش Refund پس دادن خرید های شما حتی IAP ها با توجه به رفتار جدید آیتونز

  1. #1
    تاریخ عضویت
    May 2011
    محل سکونت
    طهران
    نوشته ها
    1,329
    سپاس
    953
    از این کاربر 2,848 بار در 800 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض آموزش Refund پس دادن خرید های شما حتی IAP ها با توجه به رفتار جدید آیتونز

    با سلام و عرض ادب

    بخش آیتونز شرکت اپل روش نوینی جهت بازپس گرفتن خرید های شما و هزینه شان در نظر گرفته که من با توجه با راه حل تست شده توسط خودم این راه رو خدمتتون عرش میکنم که بتونید پس بدید


    این فرایند پیشاپیش در رابطه با خرید برنامه ها صورت گرفته ، اما چون خرید درون برنامه ای (In-App Purchases) هم به همین منوال انجام میشه ، اون رو به عنوان تست انجام میدم اما با پس دادن برنامه فرقی نمیکنه

    تفاوتی که این آموزش با آموزش قبل داره در بخش 7 آموزش وجود داره (سعی و خطا شده توسط خودم)

    1. ابتدا از طریق کامپیوتر وارد برنامه آیتونز بشید و روی iTunes Store کلیک کنید.

    2. سپس از بالا سمت راست روی Sign In کلیک کنید و وارد اکانتتون بشید که من اینجا قبل از این وارد شدم.

    3. روی اون کلیک و از گزینه های پایین Account رو انتخاب کنید.



    4. پس از اون وارد اطلاعات اکانتتون میشید. در صفحه وارد شده در قسمت Purchase History ، روی See All کلیک بفرمایید



    5. سپس رو گزینه Report a Problem و بعد از اون روی فلش خاکستری رنگ کنار برنامه یا بازی کزایی (که البته اینجا به iap ) اشاره شده !








    6. دوباره صفحه جدیدی باز میشه که با توجه به عکس روی گزینه Report a Problem کلیک میکنید. بعد از اون به مرورگرتون ارجاع داده میشید و باید با زدن یوزرنیم و پسورد دوباره لاگین کنید.








    7. حالا اینجا باید دلیلی رو برای امرتون ارائه بدید.... شما رو My problem is not listed here کلیک کنید و در لیست ذیل عبارت زیر رو تایپ بفرمایید. دقت کنید در صورتی که موارد بالا رو انتخاب کنید ممکنه جواب نده و به مشکل بخورید

    Unfortunately I inadvertently perchased this item







    8. اکنون ایملیلی برای شما فرستاده میشه که پیام آور دریافت درخواستتون هست و ذکر میشه که در حال بررسی درخواستتون هستیم و طی 48 ساعت آینده نتیجه رو اعلام خواهیم کرد








    9. حالا بعد از نهایت 7 روز به اکانتتون برمیگردید و میبینید پولتون برگشته :






    خوش باشید
    ویرایش توسط Reza Shah : 26-11-2013 در ساعت 11:48 PM

  2. 6 کاربر زیر از Reza Shah عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده اند .


  3. #2
    تاریخ عضویت
    Jan 2013
    محل سکونت
    Tehran
    نوشته ها
    2,200
    ورژن iOS
    10.0.1
    ورژن Mac
    10.12
    سپاس
    791
    از این کاربر 6,094 بار در 993 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    البته باید یادآور شد که خریدهای حداکثر تا ۹۰ روز اخیر جزو این روند قرار میگیره!

  4. 4 کاربر زیر از iConnection عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده اند .


  5. #3
    تاریخ عضویت
    Jan 2009
    محل سکونت
    تهران
    نوشته ها
    9,270
    ورژن iOS
    12.1.2
    ورژن Mac
    10.14.2
    سپاس
    4,282
    از این کاربر 34,074 بار در 7,835 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    و نیازی هم نیست این همه از خود آیتونز اقدام کنید، به این لینک برید انگار که در مرحله ۶ هستید ! http://reportaproblem.apple.com

  6. 5 کاربر زیر از iAlireza عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده اند .


  7. #4
    تاریخ عضویت
    Feb 2009
    محل سکونت
    اذربایجان شرقی
    نوشته ها
    578
    سپاس
    316
    از این کاربر 237 بار در 165 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    متاسفانه به بنده گفتن که امکانش نیست و ۵بار این کار رو قبلا کردم ولی واقعا اشتباه شده بود!بنده ای فوتو رو اشتباه خرید کردم!


    Sent from Reza's iPhone

  8. #5
    تاریخ عضویت
    May 2011
    محل سکونت
    طهران
    نوشته ها
    1,329
    سپاس
    953
    از این کاربر 2,848 بار در 800 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط iConnection نمایش پست ها
    البته باید یادآور شد که خریدهای حداکثر تا ۹۰ روز اخیر جزو این روند قرار میگیره!
    درسته و همچنین اگه پس دادید باید یه زمان خاصی بگذره از اون تا دوباره قبول کنن چون به مشکل خوردم
    حالا نمیدونم چه قدر باس بگذره

  9. #6
    تاریخ عضویت
    May 2009
    نوشته ها
    1,114
    سپاس
    3,270
    از این کاربر 742 بار در 142 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    من هم حدود يه هفته پيش يه برنامه رو خريدم ولي كاري رو كه مد نظرم بود رو انجام نميداد، منم بعد از حدود نيم ساعت سريع يه ايميل زدم به itunes support و موضوعو گفتم. يه خانومي بعد از چند ساعت همين ايميل بالايي رو براي من فرستاد و فرداش، پول به حسابم برگشت داده شد، تازه كلي هم باهاش حرف زدم!!!


    Sent from my iPad using Tapatalk

  10. #7
    تاریخ عضویت
    Dec 2011
    نوشته ها
    29
    ورژن iOS
    11.3
    ورژن Mac
    10.13.6
    سپاس
    8
    از این کاربر 12 بار در 4 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    واقعا احترامی که برای customer ها میزارن قابل توجه هست ! اینقدر مودبانه با ایمیل با بنده حرف زدند که از کار خودم پشیمون شدم.

    من یه 49.99 یک ماه پیش از clash of clans خریداری کرده بودم gem که اون مبلغ رو بهم برگردوندند بعد از دقیقا 2 روز.

  11. 6 کاربر زیر از BNPunish عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده اند .


  12. #8
    تاریخ عضویت
    Jan 2011
    محل سکونت
    تهران
    نوشته ها
    135
    ورژن iOS
    8.2
    سپاس
    347
    از این کاربر 78 بار در 36 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    دوست عزیز اپلیکیشنی که به اشتباه پس داده باشی و میشه دوباره خریداری کرد؟


    Sent from my iPhone using Tapatalk

  13. #9
    تاریخ عضویت
    Feb 2010
    نوشته ها
    163
    سپاس
    109
    از این کاربر 108 بار در 55 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط BNPunish نمایش پست ها
    واقعا احترامی که برای customer ها میزارن قابل توجه هست ! اینقدر مودبانه با ایمیل با بنده حرف زدند که از کار خودم پشیمون شدم.

    من یه 49.99 یک ماه پیش از clash of clans خریداری کرده بودم gem که اون مبلغ رو بهم برگردوندند بعد از دقیقا 2 روز.
    توی بازی جم ها دوباره کم شد ؟ یا اصلا مشکلی پیش نیومد ؟

  14. #10
    Aryaei آواتار ها
    Aryaei آنلاین نیست. توقیف شده
    تاریخ عضویت
    Aug 2010
    محل سکونت
    تهران
    نوشته ها
    724
    سپاس
    550
    از این کاربر 1,046 بار در 456 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    يعني جم هم خريده باشيم ميتونيم پولمون رو با اين روش پس بگيريم ؟؟

صفحه 1 از 3 123 آخرینآخرین

اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •  
اطلاعات سایت
لینک دوستان
درباره سایت
انجمن تخصصی آيفون در سال ۲۰۰۷ با عرضه‌ی اولين نسل گجت‌های iOS اپل فعاليت خود را آغاز نمود. مفتخر هستيم که تا اين لحظه پيشتاز خدمت رسانی به کاربران ايرانی محصولات اپل باشيم.

اکنون ساعت 03:28 PM برپایه ساعت جهانی (GMT - گرینویچ) +4.5 می باشد.

Powered by vBulletin® Version 4.2.3
Copyright © 2019 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.