تاریخ امروز :
iOS
macOS
Xcode
iTunes
صفحه 1 از 2 12 آخرینآخرین
نمایش نتایج: از 1 به 10 از 13

موضوع: خرید غیر مجاز Unauthorized از آیتونز شما و نحوه کنسل کردن آنها

  1. #1
    تاریخ عضویت
    Apr 2011
    نوشته ها
    1,044
    سپاس
    913
    از این کاربر 3,402 بار در 862 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض خرید غیر مجاز Unauthorized از آیتونز شما و نحوه کنسل کردن آنها

    دوستانی که از دیوایس شون ، سایرین به صورت غیر مجاز خریدی انجام دادند ، ( مثل اتفاقی که امروز برای من افتاد) با قدمهای زیر می تونن این مشکل رو حل کنن و اون معاملات رو کنسل کنن.

    اول از همه شماره سریال دیوایستون و همینطور اکانت و ایملی که در اکانت قید کردید و آدرسی که گفتید رو روی یه قطعه کاغذ بنویسید.
    به لینک زیر برید:
    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
    در قسمت مربوط به My Product
    دیواستون رو انتخاب کنید.
    قسمت بعدی شرح مشکل هست . می تونید آیتونز رو انتخاب کنید، بعد "هیچ یک از موارد فوق " رو کلیک کنید و بنویسید که خرید غیر مجاز انجام شده. قسمت بعدی انتخاب "نحوه تماس " هست . بهتر هست آخرین مورد رو انتخاب کنید : یعنی اینکه" خودتون تماس میگیرید". تلفن تماس رو بر اساس کشوری که هستید انتخاب میکنید و زنگ می زنید.( مجانی هست برای من این بود 80004440407) اپراتور از شما شماره سریال دیوایستون و همینطور اکانت و ایملی که در اکانت قید کردید و آدرسی که گفتید رو می پرسه و شما شرح ماوقع رو میگید. بعد از تایید گفته هاتون یه ایمیلی براتون ارسال میشه و شماره فاکتور خرید انجام شده رو ازتون میخوان. ( که توی تاریخچه خرید ایتونز یا ایمیلتون می تونید پیدا کنید) شماره فاکتور ها رو می فرستید و اپل بعد از بررسی انشاالله معالات انجام شده رو کنسل میکنه.
    internetservicesitunes_de@euro.apple.com
    هنوز هم نمیفهمم چطور پسورد درخواست نشده.
    ویرایش توسط Nejatian : 08-11-2011 در ساعت 11:31 PM

  2. 6 کاربر زیر از Nejatian عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده اند .


  3. #2
    تاریخ عضویت
    Apr 2011
    نوشته ها
    1,044
    سپاس
    913
    از این کاربر 3,402 بار در 862 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    خوب ، خبر خوش اینکه تنها بعد از چند ساعت از ارسال مدارک ، همه 1100$ خرید غیر مجاز از آیپد من به کردیت کارتم ( و نه به ایتونز بالانس ) عودت داده میشه.


    The decision to issue a refund was made after a careful review of your case. Please note that this refund is an exception to the iTunes Store Terms and Conditions, which state that all sales are final. A refund for the 14 unauthorized orders has been issued to your financial institution. Refund processing times vary depending on your financial institution and can normally take from 7 to 10 business days. Please contact your financial institution for details related to processing times.

    Should you have any further question, please let me know.

    Have a nice day.

    Thank you for allowing me the opportunity to assist you. You may receive an AppleCare survey email; any feedback you provide would be greatly appreciated.

    Sincerely,


    iTunes Store/ Mac App Store Support
    Apple Operations Europe
    Apple - Support - iTunes - World Wide

  4. 3 کاربر زیر از Nejatian عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده اند .


  5. #3
    prp-e آواتار ها
    prp-e آنلاین نیست. توقیف شده
    تاریخ عضویت
    Dec 2010
    محل سکونت
    طهران
    نوشته ها
    2,786
    سپاس
    3,724
    از این کاربر 4,380 بار در 2,030 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    آقاي نجاتيان ايشون كه اكنت شما رو لخت كرده بوده

    خوبه باز ساپورت آينونز هميشه پاسخگوئه


    Sent from my iPod touch using Tapatalk

  6. #4
    تاریخ عضویت
    Jun 2011
    نوشته ها
    146
    سپاس
    68
    از این کاربر 178 بار در 86 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط prp-e نمایش پست ها
    آقاي نجاتيان ايشون كه اكنت شما رو لخت كرده بوده

    خوبه باز ساپورت آينونز هميشه پاسخگوئه


    sent from my ipod touch using tapatalk
    آره دیگه هرچی باشه اپل.ساپورتر ایرانسل نیست که الکی بپیچونن:d

  7. کاربر زیر از einstein2010 عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده است:


  8. #5
    تاریخ عضویت
    Apr 2011
    نوشته ها
    1,044
    سپاس
    913
    از این کاربر 3,402 بار در 862 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط prp-e نمایش پست ها
    آقاي نجاتيان ايشون كه اكنت شما رو لخت كرده بوده

    خوبه باز ساپورت آينونز هميشه پاسخگوئه


    sent from my ipod touch using tapatalk
    بله سابورتشون عالي بود

  9. #6
    تاریخ عضویت
    Apr 2011
    نوشته ها
    1,044
    سپاس
    913
    از این کاربر 3,402 بار در 862 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط einstein2010 نمایش پست ها
    آره دیگه هرچی باشه اپل.ساپورتر ایرانسل نیست که الکی بپیچونن:d
    من خودم تصورم این بود که این پول میشه بلانس بین من و اپل که خرید انجام بدم ولی در کمال تعجب با برگشت پول موافقت شده. (در متن بالا هم اشاره شده.) و جالب اینکه از زمان تماس من تا در یافت این ایمیل چند ساعت بیشتر طول نکشید.

  10. #7
    تاریخ عضویت
    May 2009
    محل سکونت
    تهران
    نوشته ها
    690
    سپاس
    1,498
    از این کاربر 4,334 بار در 1,157 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    طرف چی خریده بوده که ۱۴ تا آیتمش شده ۱۱۰۰ دلار؟!
    [SIGPIC][/SIGPIC]

  11. #8
    تاریخ عضویت
    Apr 2011
    نوشته ها
    1,044
    سپاس
    913
    از این کاربر 3,402 بار در 862 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط SkyWalker نمایش پست ها
    طرف چی خریده بوده که ۱۴ تا آیتمش شده ۱۱۰۰ دلار؟!
    یه بچه بازی مجانی دانلود کرده به اسم Tiny Pet ، عجیب اینکه این بازی محانی برای رده سنی پایین هست و با دو ساعت بازی یه بچه می تونه 1100 دلار توی این بازی هزینه کنه ؟ یعنی تقریبا دو برابر قیمت ایپاد من .
    نکته خیلی نگران کننده ، عدم درخواست پسورد برای تایید خرید ها بوده. در اولین فرصت من اکانتم رو به اکانت بدون کردیت کار تغییر میدم.فعلا که اکانتم suspend شده.

  12. کاربر زیر از Nejatian عزیز به خاطر این پست مفید سپاس کرده است:


  13. #9
    تاریخ عضویت
    Apr 2011
    نوشته ها
    1,044
    سپاس
    913
    از این کاربر 3,402 بار در 862 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    خب من آخرین پستم رو هم اینجا بذارم که بگم نهایتا چه اتفاقی افتاد: خوشبختانه امروز اکانت من مجددا فعال شد ( اکانتم رو غیر فعال کرده بودند) ولی کردیت کارتم که این خرید ها انجام شده بود از نظر اپل از درجه اعتبار ساقط شد و دیگه نمی تونم باهاش خریدی انجام بدم.
    روح استیو جایز با این سیاست خدمات بعد ازفروشی که گذاشته " شاد و قرین رحمت باشه . آمین."

  14. #10
    prp-e آواتار ها
    prp-e آنلاین نیست. توقیف شده
    تاریخ عضویت
    Dec 2010
    محل سکونت
    طهران
    نوشته ها
    2,786
    سپاس
    3,724
    از این کاربر 4,380 بار در 2,030 ارسال سپاس شده است.

    پیش فرض

    نقل قول نوشته اصلی توسط nejatian نمایش پست ها
    خب من آخرین پستم رو هم اینجا بذارم که بگم نهایتا چه اتفاقی افتاد: خوشبختانه امروز اکانت من مجددا فعال شد ( اکانتم رو غیر فعال کرده بودند) ولی کردیت کارتم که این خرید ها انجام شده بود از نظر اپل از درجه اعتبار ساقط شد و دیگه نمی تونم باهاش خریدی انجام بدم.
    روح استیو جایز با این سیاست خدمات بعد ازفروشی که گذاشته " شاد و قرین رحمت باشه . آمین."
    فکر کنم اگر دوباره اقدام کنید کردیت کارتتون هم باز بشه و بتونید خرید کنید

صفحه 1 از 2 12 آخرینآخرین

اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •  
اطلاعات سایت
لینک دوستان
درباره سایت
انجمن تخصصی آيفون در سال ۲۰۰۷ با عرضه‌ی اولين نسل گجت‌های iOS اپل فعاليت خود را آغاز نمود. مفتخر هستيم که تا اين لحظه پيشتاز خدمت رسانی به کاربران ايرانی محصولات اپل باشيم.

اکنون ساعت 03:47 PM برپایه ساعت جهانی (GMT - گرینویچ) +4.5 می باشد.

Powered by vBulletin® Version 4.2.3
Copyright © 2019 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.