مشکل تماس در شبکه 3g

[moeinmr]

سلام دوستان همگی خسته نباشید
یه گوشی ایفون 7 پلاس دارم توش ایرانسله اول از این مشکلات نداشتم یا اگرم داشتم متوجه نشدم سه روز هستش که دیدم هر کس بهم زنگ میزنه یا زنگ میزنم همش وسط مکالمه تماس قطع میشه منم میوفتادم با تماس گیرنده ها دعوا که اقا وقتی داریم حرف میزنیم چرا قطع میکنی میگفتن نه مشکل از خودته میگم انتن اینجا فوله! بعد اخرش فهمیدم که بله درسته مشکل از سمت منه با ایرانسل تماس گرفتم گفت مشکلی وجود نداره همه چیز درسته محل شما هم ایرادی نداره
بعد از یک روز تمام بررسی متوجه شدم که زمانی که حین مکالمه شبکه به 3g سوییچ میشه فورا مکالمه قطع میشه
مثلا الان شبکه تری جی هست مثلا من با کسی تماس بگیرم مشکلی وجود نداره تماس برقرار میشه و روی اج سوییچ بشه همچنان مکالمه پابرجاست ولی مجدد سوییچ بشه تری جی انتن میشه یه درجه و درجا مکالمه قطع میشه یا اگه زمانی که شبکه رو اج باشه تماس بگیرم بره رو تری جی مکالمه بازم قطع میشه کلا گوشی آلرژی داری به تریجی
در گوشی میانرده هوآوی سیم کارت انداختم اصلا قطع نمیشه همراه اولم خدا رو شکر اونقدر پیشرفتست که همه اوپراتورا دارن میرن سمت 5g ,همراه اول همچنان در محل ما به اج وفاداره پس همراه اولم نمیتونم تست کنم رو گوشیم
گوشی رو ریست کردم ریبوت کردم اصلا نتیجه نداشت
حالا سوالم این هست بزرگوارانی که اینجا آیفون دارن این مشکل رو ندیدن؟اگه میشه تست کنید برای تست کردن همون 700 هم تماس بگیرید مجانیه میشه رایگان تست کرد
تشکر

[onfuve]

این اتفاق فقط در یک منطقه هست یا جاهای دیگه هم همن حالته ؟
نوع سیم کارتتون چیه ؟

[moeinmr]

خسته نباشی قربان , ممنون بابت پاسخگویی
جناب من در مکانهای مختلف تست نکردم سیم کارت فورجی هست و ایرانسل ضمنا من چند سیم کارت ایرانسل روی گوشی تست کردم همشون همین شکل بودن و به محض اینکه روی شبکه تری جی حین مکالمه منتقل میشه مکالمه قطع میشه در منزل هم هستم هر سه شبکه 2gو 3g وlte رو میگیره هیچ مشکلی در ارتباط با اینترنت و غیره نیست و تنها مشکل من با این گوشی همینه اگر بگیم برای سیم کارت باشه پس چرا در گوشی هوآوی درست کار میکنه واقعا نمیدونم جریان چیه
ولی یه مورد دیگه که هست اینه که زمانی که حین مکالمه از اج به تریجی میره انتن یهو میشه یه درجه و تماس قطع میشه و تماس که قطع شد در همان حالت تریجی انتن میشه دو یا سه درجه مجدد در همون حالت تریجی تماس بگیریم مشکل در مکالمه نیست

[moeinmr]

سلام مجدد امروز رفتم بیرون و تست کردم
خدمتتون عرض کنم اونقدر انتن دهی ایرانسل تو شهر ما عالیه که یا همش ال تی ای هست یا تریجی با هزار دردسر تست کردم چون شانس اوردم اج پیدا کردم
گوشیم امروز رفت حالت اج سریع یه زنگ ازمایشی زدم بعد رفت رو تریجی یه لحظه صدا قطع شد ولی تماس قطع نشد و ارتباط برقرار شد و همچنان انتن شد یک درجه با این اوضاع کسی میدونه دلیل چیه که انتن وقتی میره رو تریجی یهو افت میکنه انتن و تماس قطع میشه یا قطع هم نشه صدا قطع میشه؟
امروز همراه اول هم فقط برای تست خریدم ببینم اونم اینجوریه یا نه اصلا همراه اول منو شوکه کرد تو کل شهر e بود واقعا از مسئولان همراه اول که این همه زحمت میکشن که پوشش اج رو پایدار نگه دارن تا ما به عنوان مصرف کننده رضایت کامل داشته باشیم قدردانی میکنم
ولی قضیه برام گنگه اندروید اینقدر خوب انتن میده ولی ایفون ارتباط قطع میشه؟ واقعا چرا یعنی مشکل از گوشیمه؟!

[onfuve]

قطع شدن لحظه ای و افت آنتن بعدش خیلی عجیب نیست ٬ چون مدارهای متفاوتی روی برد دستگاه برای 3g و 2g وجود داره ٬ اما این که گوشی شما وضعیتش پایدار نیست عجیبه ٬ لطفا restore ٬ reset network setting و هر کار دیگه ای که میشه کرد تا مطمئن بشیم مشکل نرم افزاری نیست رو انجام بدید و برای تست بعد از ریستور بک آپ را بر نگردانید .

[moeinmr]

واقعا سپاسگزارم که هستید و بی منت کمک میکنید
اگر پایداری منظور شما به این هست که همش رو تریجی و اج جابه جا میشه اینطوریا هم نیست تو خونه اینجوریه مثلا امروز بیرون رفتم 4 ساعت فیکس تلاش کردم تا از حالت اج به تریجی بره تا بفهمم قطع میشه یا نه خونه به دلیل دیوارو کلا پوشش ضعیفتر تند تند عوض میشه و شبکه ها بین هم سوییچ میشه حالا اگر منظورتون از پایداری وضعیت غیر از اینه من نمیدونم چی باید بگم رو اج باشه انتن عالیه نه قطعی نه مشکلی حتی رو تریجی هم باشه من زنگ بزنم هم همینطور اصلا مشکل نیست فقط سوییچ بشه از اج به تریجی انتن میشه یه درجه فوری کلک تماس کندست و مکالمه خاتمه پیدا میکنه در هر صورت همین امشب اقدام به ریستور میکنم ریست نتورک که کردم فایده نداشت نتیجه رو اطلاع میدم
بازم ممنونم از پاسخگوییتون

[moeinmr]

ساعت 3:29 دقیقه بامداد رییست کردم هر چی تو ایفون بود پاک شد اما مشکل حل نشد ریستور هم کردم و مشکل حل نشد و در اخر کل بکاب رو برگردوندم تو گوشیم چون برا این چیزا نیست

[moeinmr]

بنده الان دو تا کار دیگه هم انجام دادم برای اینکه ببینم مشکل از کجاست امروز مجدد رفتم بیرون تست کردم دیدم بیرون هم قطع شد وقتی سوییچ شد رو تریجی اومدم خونه گفتم یه بار دیگه رو اندروید یه سیم کارت ایرانسل بندازم تست بگیرم ببینم چی میشه رو اندروید ایرانسل قرار دادم و هم با ایفون و هم با اندروید جفتشون تماس گرفتم همزمان
اولش هر دو رو تریجی بودن و بعد از اینکه تماس برقرار شد جفتشون رفتن رو اج بعد دیدم که ایفون رفت رو تریجی و تماس قطع شد ولی اندروید رو تریجی نرفت هر کار کردم راه رفتم از خونه زدم بیرون اندروید رو تریجی نرفت تا ببینم اونم قطع میشه یا نه
مجدد تماس گرفتم دیدم باز هم همینطور و ایفون رو تریجی سوییچ شد و اندروید رو تریجی سوییچ نشد
حالا من از این ازمایش یه چیزی برداشت کردم حالا درست یا غلط بودن برداشتم با شمایی که اگاه ترین با نظرتون اصلاح کنید
من میگم ایفون طبیعتا قویتر از اندروید میانرده 500 تومنی هست و به خاطر اینکه دریافت فرکانس تریجیش قویتر هست به زور هم شده تریجی رو دریافت میکنه ولی چون تریجی ایرانسل هنوز اون کیفیت مطلوب رو نداره و پایداری نداره باعث قطع شدن تماس میشه
من گوشی رو از یه فروشگاه اینترنتی خریدم و پلمپ خود اپل و نو تحویلم داد همون فروشگاه اینترنتی نمایندگی سونی رو داره و ایفون هم میفروشه تو کار تعمیراتم هست گفتم یه زنگم بزنم اونجا ببینم چی میگه شاید را**اری پیشنهادی چیزی داشته باشه
گفتم اقا مشکل من با گوشیم اینه دستتونم درد نکنه گوشی که فروختید حرف نداره عالیه فقط مشکل قطع شدن تماس رو دارم گفتم اگر از نظر شما مشکل از گوشیه اب پاکی رو بریز کف دستم بهم بگو من اینو بفروشم از خودت مجدد گوشی ایفون بخرم من جز ایفون نمیتونم با گوشی دیگه ای کار کنم
گفت نه مشکل از گوشی نیست صد در صد سوییج شبکه تریجی کشور ضعیفه گوشی مورد نداره حالا فردا زنگ بزن با فلانی صحبت کن
این بود از آزمایشات و جریانات پیش اومده من بد شانس در امروز

[ashkan1980]

من زياد تغيير شبكه برام پيش اومده ولي يادم منمياد قطع شده باشم.
همين روزهاست كه سرويس VoLTE كه صحبت بر روي نسل ٤ هست راه بيفته، فكر كنم با بيشتر شدن پوشش هم اين مشكل برطرف بشه.

[moeinmr]

من زياد تغيير شبكه برام پيش اومده ولي يادم منمياد قطع شده باشم.
همين روزهاست كه سرويس volte كه صحبت بر روي نسل ٤ هست راه بيفته، فكر كنم با بيشتر شدن پوشش هم اين مشكل برطرف بشه.

ممنونم volte هم راه اندازی بشه تا جا بیفته کلی راه باید پیش رفت الان تریجی که بستر مکالمه داره گوشی فوری سوییچ میشه رو 2g و سرجمع شاید 1 دقیقه رو 3g مکالمه کنم و بیشتر مکالمات رو 2g انجام میشه و همون هم که رو تری جی وصل میشم مکالمه پر تشکر که احترام کردید پاسخگو بودید

[ashkan1980]

ممنونم volte هم راه اندازی بشه تا جا بیفته کلی راه باید پیش رفت الان تریجی که بستر مکالمه داره گوشی فوری سوییچ میشه رو 2g و سرجمع شاید 1 دقیقه رو 3g مکالمه کنم و بیشتر مکالمات رو 2g انجام میشه و همون هم که رو تری جی وصل میشم مکالمه پر تشکر که احترام کردید پاسخگو بودید

خواهش ميكنم، كاري نكردم، ايشالا مشكل همه حل شه


Sent from my iPhone using Tapatalk