سیستم AppleCare اپل قرار است طی هفته های آینده بازطراحی شود. طبق برنامه های این شرکت، قرار است از روز دوشنبه هفته آینده پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته به کاربران این سیستم ارائه شود. روز شروع این سرویس ممکن است تاخیر داشته باشد و قطعی نیست. پشتیبانی ۲۴ ساعته به صورت آنلاین و چت خواهد بود. اگر این سیستم موفق باشد در برنامه دراز مدت اپل چنین سیستمی به صورت تلفنی هم برپا خواهد شد.
در کنار پشتیبانی جدید اپل قصد دارد وب سایت پشتیبانی AppleCare را بازطراحی کند. طراحی جدید برروی ارائه دادن راه حل قبل از اتصال به یک کارمند از طریق چت تمرکز دارد تا کاربر بتواند مشکلش را خودش به راحتی حل کند. ظاهر جدید وبسایت طی هفته های آینده به صورت عمومی منتشر می شود.
در کنار پشتیبانی جدید اپل قصد دارد وب سایت پشتیبانی AppleCare را بازطراحی کند. طراحی جدید برروی ارائه دادن راه حل قبل از اتصال به یک کارمند از طریق چت تمرکز دارد تا کاربر بتواند مشکلش را خودش به راحتی حل کند. ظاهر جدید وبسایت طی هفته های آینده به صورت عمومی منتشر می شود.