اطلاعیه

Collapse
هیچ اطلاعیه ای هنوز ایجاد نشده است .

ویدیو: مراحل خدمات رسانی فروشگاه اپل به سبک مایکروسافت

Collapse
X
 
  • فیلتر
  • زمان
  • نمایش
پاک کردن همه
new posts

  • ویدیو: مراحل خدمات رسانی فروشگاه اپل به سبک مایکروسافت

    شاید تا کنون تبلیغات ناگوار زیادی از شرکت مایکروسافت دیده باشید. وقت آن رسیده که حرکت عجیبی از اپل نیز ببینیم. این یک ویدیوی آموزشی داخلی مربوط به کارمندان شرکت اپل می باشد که هم اکنون به اینترنت نیز درز کرده است. با این آموزش آنها می توانند 5 گام خدمات رسانی را سریعتر به یاد آورند.

    A – Approach the customer with a “warm welcome”
    با یک استقبال گرم از مشتری پذیرایی کنید.

    P – Position, Permission, Probe -- Tell the customer what you want to do, ask permission, and then ask them questions to determine their needs.
    موقعیت، اجازه، تحقیق -- به مشتری بگویید که قصد انجام چه کاری را دارید، از او اجازه بگیرید، و سوالاتی بپرسید که نیازهایشان را مشخص کند.

    P – Present the appropriate product solution that fits their needs.
    بهترین راه حل که متناسب با نیازهای آنها باشد را ارائه کنید.

    L – Listen to their concerns.
    به دلواپسی های آنها گوش دهید.

    E – End with a fond farewell and an invitation to return.
    باعلاقه خداحافظی کنید واز آنها دعوت به بازگشت کنید.

    همانطور که ملاحظه میفرمایید حرف اول هر جمله در کنار هم کلمه اپل (APPLE) را تشکیل می دهند. اگرچه این ویدیو کمی عجیب به نظر می رسد اما آموزنده ست.

    حتماً ببینید

    [ame=http://www.youtube.com/watch?v=CaQrr3rlNyk&feature=player_embedded]Apple Music Video - YouTube[/ame]

    ویرایش توسط O-M-I-D : https://i-phone.ir/forums/member/23007-o-m-i-d در ساعت 12-11-2011, 12:08 AM

  • #2
    این ویدئو نیز در you_tube حذف شده.

    نظر


    • #3
      چرا حذف شد؟؟ دیشب خودم دیدم تو یوتیوپ کلی هم خندیدم. بعداً یه سرچی میکنم یه جا آپلودش میکنم. واقعاً جالب بود.

      نظر

      صبر کنید ..
      X