سلام
همونطور که از اسم تاپیک معلومه قصد دارم نحوه پس دادن آیتمی رو که در آیتونز خرید کردین رو آموزش بدم.
1) آیتونز رو باز کرده و از قسمت بالا Store > View My Account رو انتخاب کنید.
با صفحه زیر روبرو میشین.
2) حالا از سمت راست گزینه Purchase History رو انتخاب کنید.
که صفحه زیر باز میشه.
3) اون پایین Report a Problem رو انتخاب کنید.
میبینید که جلوی اسم برنامه هایی که خرید کردین گزینه ی Report a Problem اضافه شده. بر روی اون کلیک کنید.
همانند تصویر زیر
* اگر برنامه ی مد نظرتون در قسمت بالا که آخرین فاکتور خریدتون رو نشون میده وجود نداشت، از لیست پایین که فاکتور خریدهای قبلی شما رو نشون میده دنبال برنامه مورد نظرتون بگردین و روی علامت فلش سمت چپ اون کلیک کنید تا فاکتور واستون باز بشه. در صورت لزوم از کلید های Next و Previous هم میتونین برای دیدن فاکتور های بیشتر استفاده کنید.
4) در صفحه بعدی، از لیست، یکی از گزینه ها رو انتخاب کنید. من گزینه "........I inadvertently" رو پیشنهاد میکنم.
در قسمت Comments هم یه توضیح مختصر در باره اینکه برنامه رو اشتباهی خریدین، بدین و گزینه Submit رو انتخاب و پروسه رو دنبال کنید.
اگر درخواست شما شرایط لازم رو داشته باشه، مثلا مدت زیادی از خرید برنامه نگذشته باشه، در اسرع وقت با شما با ایمیلتون تماس میگیرن و پول رو پس میدن.
موفق باشید.
همونطور که از اسم تاپیک معلومه قصد دارم نحوه پس دادن آیتمی رو که در آیتونز خرید کردین رو آموزش بدم.
1) آیتونز رو باز کرده و از قسمت بالا Store > View My Account رو انتخاب کنید.
با صفحه زیر روبرو میشین.
2) حالا از سمت راست گزینه Purchase History رو انتخاب کنید.
که صفحه زیر باز میشه.
3) اون پایین Report a Problem رو انتخاب کنید.
میبینید که جلوی اسم برنامه هایی که خرید کردین گزینه ی Report a Problem اضافه شده. بر روی اون کلیک کنید.
همانند تصویر زیر
* اگر برنامه ی مد نظرتون در قسمت بالا که آخرین فاکتور خریدتون رو نشون میده وجود نداشت، از لیست پایین که فاکتور خریدهای قبلی شما رو نشون میده دنبال برنامه مورد نظرتون بگردین و روی علامت فلش سمت چپ اون کلیک کنید تا فاکتور واستون باز بشه. در صورت لزوم از کلید های Next و Previous هم میتونین برای دیدن فاکتور های بیشتر استفاده کنید.
4) در صفحه بعدی، از لیست، یکی از گزینه ها رو انتخاب کنید. من گزینه "........I inadvertently" رو پیشنهاد میکنم.
در قسمت Comments هم یه توضیح مختصر در باره اینکه برنامه رو اشتباهی خریدین، بدین و گزینه Submit رو انتخاب و پروسه رو دنبال کنید.
اگر درخواست شما شرایط لازم رو داشته باشه، مثلا مدت زیادی از خرید برنامه نگذشته باشه، در اسرع وقت با شما با ایمیلتون تماس میگیرن و پول رو پس میدن.
موفق باشید.
نظر